Абонентське обслуговування

Вартість послуг за абонентське обслуговування залежить від кількості обслуговуваних одиниць техніки і об'єму послуг, що надаються. Нижче приведена вартість стандартних пакетів обслуговування і стандартний перелік виконуваних робіт. Після складання технічного завдання на абонентське обслуговування вартість і перелік робіт можуть змінюватися.

Виконавець надає протягом місяця послуги по одному з вибраних клієнтом базових пакетів для абонентського обслуговування:

У разі наявності у Замовника серверів Виконавець надає також протягом місяця послуги по їх обслуговуванні, в залежності від функцій які вони виконують. Тарифи на обслуговування серверів обговорюються в індивідуальному порядку.

ПЕРЕЛІК РОБІТ ЩО ВХОДЯТЬ В АБОНЕНТСЬКУ ПЛАТУ

Обслуговування робочих станцій:
      • моніторинг працездатності і продуктивності;
       • установка оновлень системного програмного забезпечення;
        • установка і настройка програмного забезпечення на вимогу замовника.

Обслуговування серверів:
      • моніторинг працездатності і продуктивності;
       • установка оновлень серверного програмного забезпечення;
        • установка і настройка серверного програмного забезпечення на вимогу
           замовника.

Обслуговування мережевого і телекомунікаційного устаткування:
      • первинна інсталяція і заміна мережевого устаткування;
       • зміна конфігурації мережевого устаткування по запиту Замовника.

Прикладне і офісне програмне забезпечення:
      • установка і налаштування прикладного і офісного програмного забезпечення;
       • установка оновлень прикладного і офісного програмного забезпечення;
        • консультування користувачів по використанню базових функцій офісного
           програмного забезпечення.

Зниження ризиків та скорочення витрат на придбання програмного забезпечення:
      • підбір оптимальних схем ліцензування програмного забезпечення;
       • консультація Замовника по питаннях експлуатації IT-систем;
        • стандартизація програмного забезпечення;
         • легалізація програмного забезпечення;

Інформаційна безпека:
      • захист мережевого периметра, моніторинг атак, запобігання вторгненням;
       • забезпечення відновлення даних у разі програмних або апаратних збоїв.
        • антивірусний захист серверів, робочих станцій, поштових і інтернет-шлюзів,
            централізоване управління антивірусною безпекою;

Консультації:
      • консультація Замовника по питаннях експлуатації IT-систем;
       • участь в процесах формування політики безпеки Замовника;
        • участь в процесах вибору і впровадження спеціалізованого ділового
            програмного забезпечення.

Переглянуто: 5732