Абонентське обслуговування комп'ютерів - це регулярна профілактика та запобігання всіх можливих проблем з комп'ютерами та офісною технікою.

Можна довго порівнювати переваги та недоліки співробітництва, але однак є кілька вирішальних аргументів на користь саме абонентського обслуговування комп'ютерів.

Адміністратор котрий веде компанію - знає техніку, нюанси мережі, програмного забезпечення, знає де і коли може виникнути проблема, може вжити заходів для її ліквідації. Він використовує всі заходи, щоб ваші комп'ютери, сервера й локальна мережа працювали безперебійно та швидко, а ваш дані були надійно захищені. Адміністратор отримує гроші не за вирішення проблем, а за їх відсутність.

Інцидентне обслуговування комп''ютерів - це надання IT-спеціалістів для вирішення виникаючих IT-проблем.

У розпорядження Замовника надається кваліфікований IT-спеціаліст, який забезпечить установку і настройку програмного забезпечення при обслуговуванні комп''ютерів і програмного забезпечення, проконсультує користувачів, вирішить проблеми з безпекою інформації і виконає інші необхідні роботи.